Cartes de crédit “hackées », vol de données, produits de mauvaise qualité: faut-il se méfier de Temu?

Mise en garde. Sur les réseaux sociaux, de nombreux consommateurs révèlent s’être fait piller leur compte bancaire après avoir passé commande sur le site Temu, une plateforme de vente en ligne chinoise récemment débarquée sur le marché belge et dont les pratiques posent question.

Articles à moins d’un euro, aspirateurs et autres électros à une quinzaine d’euros, cadeaux à tire-larigot… Avec ses prix (largement) cassés et ses promotions délirantes, Temu attire de nombreux consommateurs. Lancée en Belgique en juin dernier, cette plateforme chinoise compterait déjà plus de 900 millions d’utilisateurs dans le monde. Mais son modèle économique soulève quelques interrogations.

Sur les réseaux sociaux, de nombreux utilisateurs accusent l’application d’avoir volé leurs informations bancaires. Ils sont ainsi plusieurs à avoir constaté que des sommes avaient été débitées de leur compte après avoir passé commande. “J’ai craqué sur Temu. Littéralement le lendemain, ma carte de crédit était hackée », témoigne ainsi une consommatrice sur X (ex-Twitter). “Ne commandez pas sur Temu. J’ai passé commande et une heure après, j’ai eu une tentative de connexion sur mon Apple ID depuis la Chine”, abonde un autre internaute.

Les consommateurs francophones ne sont pas les seuls concernés. Aux États-Unis, par exemple, où l’application est également ultra-populaire, des clients ont également vu leur compte en banque se faire piller. “Mes données bancaires ont été vendues au marché noir par Temu”, a ainsi affirmé une utilisatrice sur TikTok dans une vidéo visionnée 12 millions de fois. “Au total, ils ont pris 400 dollars (environ 375 euros), mais en très petites quantités pendant deux mois. Ils prélevaient environ 3 dollars par jour (un peu moins de 3 euros).”

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