Panne mondiale d’Outlook : Microsoft reconnaît que ses correctifs ne fonctionnent pas

Des heures de silence numérique : la messagerie Outlook est paralysée à travers le monde, et les premières réparations de Microsoft n’ont pas donné les résultats escomptés. Le géant américain du logiciel l’a admis jeudi, en indiquant qu’il cherchait désormais des solutions alternatives pour revenir à la normale.

Selon Microsoft, la perturbation, qui dure depuis plusieurs heures, est due à une « charge élevée » sur son infrastructure. Outre la messagerie, elle affecte d’autres produits de l’entreprise, notamment Teams et l’assistant d’intelligence artificielle Copilot.

Les conséquences se font sentir à l’échelle planétaire. Des entreprises comme des gouvernements ont signalé leur incapacité à communiquer via Outlook.

Sur la plateforme X, Microsoft a expliqué avoir surveillé l’état des modifications appliquées pour améliorer la maintenabilité du service. Verdict de l’entreprise : elles « ne produisent pas les effets escomptés ». Elle affirme chercher des « axes de travail alternatifs » susceptibles d’augmenter la capacité face à des déséquilibres persistants dans la gestion du trafic.

Microsoft n’a toutefois pas précisé quand le service serait entièrement rétabli.

Cheikh DIAGNE
WALFADJRI