WhatsApp fonctionne à nouveau après une panne mondiale, Meta présente ses excuses
WhatsApp ne fonctionnait plus ce mardi matin sur votre smartphone? C’est normal. Le service de messagerie a fait face à des problèmes techniques pendant un peu plus d’une heure. La panne a touché des utilisateurs du monde entier. Peu avant 11h00, le service semblait – du moins en partie – rétabli. “Nous avons résolu le problème et nous nous excusons pour tout inconvénient”, a déclaré à l’AFP un porte-parole de Meta.
La messagerie avait confirmé, dans un communiqué, la panne technique et avait dit “œuvrer pour restaurer WhatsApp pour tout le monde le plus rapidement possible”.
Chez certains utilisateurs, le service semblait toutefois être rétabli aux alentours de 10h50, mais des difficultés persistaient pour l’envoi et la réception de messages. Peu avant 12 h, le groupe Meta (ex-Facebook) a affirmé avoir résolu la panne mondiale ayant affecté son service de messagerie instantanée.
L’origine de la panne n’a pour l’heure pas été précisée.
Panne pendant plus d’une heure
Sur la plateforme en ligne qui fournit aux utilisateurs des informations en temps réel sur l’état de divers sites web et services Downdetector, plusieurs personnes signalaient que la messagerie était en panne. Selon les témoignages sur les réseaux sociaux, les utilisateurs étaient dans l’impossibilité d’envoyer des messages ou de se connecter au service.
“Les rapports des utilisateurs indiquent que Whatsapp rencontre des problèmes depuis 9h17″, heure européenne, avait indiqué DownDetector.
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De nombreuses réactions
Sur Twitter, le hashtag #whatsappdown (WhatsApp en panne) faisait partie des tendances les plus populaires dans le monde.
Des utilisateurs du réseau social à l’oiseau bleu ironisaient sur la panne de la messagerie instantanée en prédisant que Twitter allait en profiter et connaître un afflux de connexions au cours des prochaines heures.
Et sur Instagram (groupe Meta), plusieurs millions de messages évoquaient la panne sous le hastag #whatsapp.
Un an après une panne géante
Les services de Meta, les réseaux sociaux Facebook et Instagram, ainsi que les messageries WhatsApp et Messenger, ont déjà été victimes d’une panne géante sans précédent l’an dernier.
La durée et l’ampleur de cette interruption de quatre services utilisés par des milliards de personnes en avaient fait un incident majeur, à tel point que Downdetector l’avait alors identifié comme “la plus importante qu’ait jamais observée” le géant des réseaux sociaux.
Facebook avait à l’époque reconnu que l’incident était lié à une erreur de leur part et non à un problème technique.
WhatsApp, qui a dépassé les deux milliards d’utilisateurs dans le monde en février 2020, est l’une des messageries gratuites les plus populaires dans le monde.
