{"id":4719,"date":"2022-12-13T11:43:15","date_gmt":"2022-12-13T11:43:15","guid":{"rendered":"https:\/\/dekkbi.com\/?p=4719"},"modified":"2022-12-13T11:43:17","modified_gmt":"2022-12-13T11:43:17","slug":"la-technologie-et-lexcellence-operationnelle-sont-des-facilitateurs-mais-ce-nest-pas-la-panacee-par-michael-okwusogu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dekkbi.com\/?p=4719","title":{"rendered":"La technologie et l\u2019excellence op\u00e9rationnelle sont des facilitateurs, mais ce n\u2019est pas la panac\u00e9e (Par Michael Okwusogu)"},"content":{"rendered":"\n
Il faut construire pour l’avenir, cr\u00e9er une plateforme modulaire qui vous permettra d’utiliser les bons outils technologiques au bon moment pour atteindre vos objectifs \u00e0 long terme<\/em><\/strong><\/td><\/tr>
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LONDRES, Royaume-Uni, 12 d\u00e9cembre 2022\/ —\u00a0Par Michael Okwusogu, Fondateur et associ\u00e9 directeur de ValueX Partners\u00a0(www.ValueXadvisory.com)<\/em>\u00ab\u00a0Rendez les choses aussi simples que possible, mais pas plus simples\u00a0\u00bb, a dit Albert\u00a0Einstein.En mati\u00e8re de technologie et d’excellence op\u00e9rationnelle, il est grand temps d’appliquer ce principe. Quand il s’agit de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes, le techno-optimisme devient absurde. Nombre des probl\u00e8mes auxquels le monde est confront\u00e9 aujourd’hui sont si complexes qu’il faut bien plus qu’une quelconque innovation pour les r\u00e9soudre. Tout d’abord, il faut faire la diff\u00e9rence entre technologie et outils technologiques. Ce n’est pas du tout la m\u00eame chose, surtout dans ce contexte, et je vais vous expliquer pourquoi. La technologie est aussi vieille que l’humanit\u00e9. La roue est une merveille d’invention, un outil technologique g\u00e9nial qui sert les hommes depuis des mill\u00e9naires et ce n’est pas termin\u00e9. C’est un instrument technologique qui a permis \u00e0 l’humanit\u00e9, avec d’autres outils, de b\u00e2tir le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui. L’int\u00e9r\u00eat majeur de la technologie, c’est son applicabilit\u00e9 et son utilit\u00e9 en fonction de ce que l’on veut r\u00e9aliser. Lorsqu’on utilise une technologie, il faut donc choisir judicieusement l’outil appropri\u00e9.

Par exp\u00e9rience, je sais qu’en mati\u00e8re d’excellence op\u00e9rationnelle, toute d\u00e9cision doit \u00eatre prise sur la base des quatre points cl\u00e9s suivants\u00a0:

Quels sont vos principaux objectifs strat\u00e9giques \u00e0 long terme\u00a0?<\/strong>
G\u00e9n\u00e9ralement, on se fixe des objectifs \u00e0 court terme, pour \u00ab\u00a0\u00e9teindre l’incendie\u00a0\u00bb, ou pour atteindre les objectifs de fin d’ann\u00e9e, par exemple. Or cette fa\u00e7on de penser conduit souvent les braises encore rougeoyantes \u00e0 repartir de plus belle. Il faut construire pour l’avenir, cr\u00e9er une plateforme modulaire qui vous permettra d’utiliser les bons outils technologiques au bon moment pour atteindre vos objectifs \u00e0 long terme\u00a0: optez pour une approche m\u00e9thodique et disciplin\u00e9e pour b\u00e2tir l’excellence op\u00e9rationnelle.

Avez-vous besoin, au d\u00e9part, d’un environnement num\u00e9ris\u00e9\u00a0?<\/strong>

Dans certains cas, ce n’est pas de num\u00e9risation dont vous avez besoin, mais d’innovation et de r\u00e9flexion pour cr\u00e9er un environnement efficace bas\u00e9 sur un format num\u00e9ris\u00e9. Cela signifie effectuer une d\u00e9composition totale et un audit approfondi du probl\u00e8me. Si n\u00e9cessaire, adoptez la m\u00e9thode des \u00ab\u00a0Five Why\u00a0\u00bb (les 5 pourquoi), ou tout autre questionnement similaire. J’ai toujours trouv\u00e9 cela judicieux lorsque je devais assumer une nouvelle fonction ou traiter un cas d’activit\u00e9 du quotidien. En g\u00e9n\u00e9ral, il faut de la formation, du d\u00e9veloppement, une restructuration organisationnelle, et l’\u00e9limination des processus, proc\u00e9dures et documents redondants. Il faut revenir aux sources, c’est-\u00e0-dire vous demander quelle est exactement votre fonction essentielle. Et sur cette base, rendre chacun responsable de chaque action dans son domaine respectif et au sein de la cha\u00eene de valeur \u00e0 laquelle il participe.

La mission\u00a0: Qui sommes-nous\u00a0? Que devons-nous faire\u00a0? Comment sommes-nous cens\u00e9s le faire\u00a0?<\/strong>\u00a0

Pour soutenir l’ensemble de l’organisation \u00e0 long terme, il est essentiel d’utiliser les bons outils technologiques. C’est l\u00e0 que le leadership a un r\u00f4le d\u00e9terminant \u00e0 jouer s’agissant de d\u00e9finir la vision et la strat\u00e9gie de l’organisation, faire participer toutes les parties prenantes et les rassembler autour du futur mod\u00e8le op\u00e9rationnel vis\u00e9 ou de la r\u00e9alisation des objectifs strat\u00e9giques. Cela peut para\u00eetre \u00e9l\u00e9mentaire, mais le r\u00f4le du leader consiste \u00e0 comprendre l’environnement technologique et commercial, \u00e0 chaque \u00e9tape, tout le long du parcours menant au but. Le leader doit mettre en place la structure qui permettra \u00e0 ses \u00e9quipes d’\u0153uvrer au mieux dans leurs r\u00f4les respectifs en utilisant les outils technologiques les plus appropri\u00e9s.

Choisir la bonne technologie au bon moment.<\/strong>

Pour que vous efforts soient couronn\u00e9s de succ\u00e8s, vous devez aligner plusieurs composantes cl\u00e9s\u00a0: la technologie, vos \u00e9quipes, les principales parties prenantes (par ex. le front office\/ le facing de l’entreprise) et votre \u00e9quipe de direction. Chaque partie a un r\u00f4le crucial \u00e0 jouer\u00a0:

La technologie.<\/strong>\u00a0

Sa principale fonction consiste \u00e0 soutenir l’entreprise. La technologie doit tenir compte du business model actuel et de la structure vis\u00e9e \u00e0 long terme. L’examen des technologies disponibles donnera \u00e0 l’entreprise une id\u00e9e des opportunit\u00e9s existantes et des d\u00e9fis imminents. En outre, elle doit aider l’entreprise \u00e0 recenser les fournisseurs appropri\u00e9s pour l’ex\u00e9cution de tout programme d’infrastructure\u00a0; elle doit donc faire partie du processus de s\u00e9lection au moment de l’attribution du contrat.

Les \u00e9quipes\/les utilisateurs finaux.<\/strong>\u00a0

Les utilisateurs finaux repr\u00e9sentent la partie prenante la plus importante. Ils doivent faire partie du processus d\u00e8s le d\u00e9part. Ils doivent \u00eatre parfaitement inform\u00e9s, \u00eatre responsables et \u00ab\u00a0propri\u00e9taires\u00a0\u00bb des objectifs, et savoir en quoi consistera le r\u00e9sultat positif escompt\u00e9. Pour composer l’\u00e9quipe cl\u00e9 du projet, il convient de s\u00e9lectionner des personnes intelligentes, d\u00fbment inform\u00e9es et exp\u00e9riment\u00e9es, dot\u00e9es d’une bonne \u00e9thique de travail et capables de sortir des sentiers battus, choisies parmi un large \u00e9ventail de domaines de responsabilit\u00e9s de l’organisation (en fonction de la port\u00e9e de l’initiative).

L’\u00e9quipe de direction<\/strong>.

Il incombe \u00e0 l’\u00e9quipe de direction de d\u00e9finir la vision et les limites de ce qui est pratique, r\u00e9alisable et dans quel d\u00e9lai. Dans ce domaine, la transparence et l’honn\u00eatet\u00e9 sont essentielles. Il convient d’\u00e9laborer une feuille de route indiquant des objectifs clairs, quantifiables et qualifiables. En g\u00e9n\u00e9ral, les utilisateurs finals seront pr\u00eats au compromis s’ils estiment qu’un progr\u00e8s vers un avenir meilleur est assur\u00e9. Tous les cadres sup\u00e9rieurs, en tant que d\u00e9tenteurs du budget, recevront r\u00e9guli\u00e8rement des mises \u00e0 jour qui doivent \u00eatre br\u00e8ves, pr\u00e9cises et pertinentes. En outre, ces rapports r\u00e9guliers devront inclure des indicateurs cl\u00e9s, des jalons, les faits marquants et les points faibles. Ces informations renforceront la confiance et la cr\u00e9dibilit\u00e9 au sein de l’organisation et assureront la transparence \u00e0 l’\u00e9gard des parties prenantes externes.Ces suggestions et recommandations ne sont pas normatives. Ce ne sont que des solutions rudimentaires. Il s’agit d’observations personnelles que j’ai collect\u00e9es au fil du temps sur les m\u00e9thodes qui ont le mieux fonctionn\u00e9 dans de nombreux cas et que j’ai souvent utilis\u00e9es pour atteindre mes objectifs. J’esp\u00e8re que ces conseils pratiques pourront s’av\u00e9rer utiles dans l’exercice de vos fonctions respectives.

Distribu\u00e9 par APO Group pour ValueX Partners.<\/em>
SOURCE<\/strong> ValueX Partners<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

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