Plus de 10 millions d\u2019Australiens ont \u00e9t\u00e9 priv\u00e9s d\u2019Internet et de services t\u00e9l\u00e9phoniques mercredi, \u00e0 la suite de pannes inexpliqu\u00e9es qui ont touch\u00e9 l\u2019une des plus grandes soci\u00e9t\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communications du pays.<\/p>\n\n\n\n
Le myst\u00e9rieux dysfonctionnement a mis \u00e0 mal les syst\u00e8mes de paiement \u00e9lectronique, perturb\u00e9 les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques utilis\u00e9es par les ambulances et la police, et a bri\u00e8vement interrompu les trains aux heures de pointe \u00e0 Melbourne (sud-est), la plus grande ville du pays.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique Optus, filiale de la soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9communications singapourienne Singtel, a indiqu\u00e9 avoir r\u00e9tabli les services mercredi soir, mais ne pas \u00eatre en mesure de d\u00e9terminer avec pr\u00e9cision la cause de la panne.<\/p>\n\n\n\n
\u201cR\u00e9tablis\u201dUne \u201cpanne technique du r\u00e9seau\u201d d\u00e9tect\u00e9e vers 04H05, heure de Sydney, a interrompu les r\u00e9seaux de communication des clients, a d\u00e9clar\u00e9 Kelly Bayer Rosmarin, directrice g\u00e9n\u00e9rale de la soci\u00e9t\u00e9, \u00e0 la cha\u00eene nationale ABC.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNous sommes vraiment d\u00e9sol\u00e9s que cela se soit produit et je suis heureuse de dire que les services sont maintenant r\u00e9tablis\u201d, a annonc\u00e9 Mme Bayer Rosmarin. <\/p>\n\n\n\n
\u201cTant que nous n\u2019aurons pas proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une analyse compl\u00e8te et approfondie des causes fondamentales, nous ne pourrons pas fournir davantage d\u2019informations\u201d, a-t-elle expliqu\u00e9, d\u00e9crivant la panne comme un \u201c\u00e9v\u00e9nement tr\u00e8s rare\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cRien n\u2019indique\u201d que la panne soit le r\u00e9sultat d\u2019un piratage ou d\u2019une cyberattaque, a ajout\u00e9 la patronne d\u2019Optus. Il y a un peu plus d\u2019un an, plus de neuf millions de clients d\u2019Optus se sont fait voler leurs donn\u00e9es personnelles lors d\u2019une cyberattaque.<\/p>\n\n\n\n
Un grand nombre d\u2019institutions et d\u2019entreprises ont confirm\u00e9 mercredi soir que les probl\u00e8mes avaient \u00e9t\u00e9 r\u00e9solus, notamment le d\u00e9partement f\u00e9d\u00e9ral de l\u2019\u00e9ducation, l\u2019h\u00f4pital royal de Melbourne et la Commonwealth Bank of Australia. <\/p>\n\n\n\n
Optus, le deuxi\u00e8me fournisseur de t\u00e9l\u00e9phonie et d\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet du pays avec plus de 10 millions de clients, s\u2019est efforc\u00e9 tout au long de la journ\u00e9e de r\u00e9tablir ses syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n
\u201cUne honte absolue\u201d<\/p>\n\n\n\n
Des dizaines d\u2019h\u00f4pitaux n\u2019ont pas pu recevoir d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques, et les t\u00e9l\u00e9phones fixes du r\u00e9seau Optus n\u2019ont pas pu joindre les services d\u2019urgence. Le service d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique antipoison de l\u2019Etat de Nouvelle-Galles du Sud (sud-est) a \u00e9galement dit \u00eatre touch\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Les heures de pointe ont \u00e9t\u00e9 chaotiques dans la ville de Melbourne apr\u00e8s qu\u2019une \u201cpanne de communication\u201d a perturb\u00e9 les services ferroviaires, selon la soci\u00e9t\u00e9 gestionnaire Metro Trains Melbourne. <\/p>\n\n\n\n
La ministre australienne des Communications, Michelle Rowland, a d\u00e9clar\u00e9 que la panne d\u2019Optus avait \u00e9t\u00e9 caus\u00e9e par une \u201cd\u00e9faillance profonde\u201d dans une partie \u201cfondamentale\u201d du r\u00e9seau de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n
La panne \u201ca de vastes r\u00e9percussions sur les services mobiles, fixes et haut d\u00e9bit des clients d\u2019Optus\u201d, a-t-elle soulign\u00e9 avant d\u2019appeler la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 \u201cr\u00e9agir en cons\u00e9quence\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Le syndicat australien des travailleurs de la communication a d\u00e9nonc\u00e9 une \u201chonte absolue\u201d, sugg\u00e9rant que la panne \u00e9tait li\u00e9e aux r\u00e9centes suppressions d\u2019emplois dans l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEmprunter un t\u00e9l\u00e9phone\u201d <\/p>\n\n\n\n
Mark Gregory, chercheur \u00e0 l\u2019Institut royal de technologie de Melbourne, a estim\u00e9 que les perturbations de mercredi montraient qu\u2019il y avait des probl\u00e8mes fondamentaux dans les r\u00e9seaux de communication australiens.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLes pannes li\u00e9es \u00e0 un seul point de d\u00e9faillance se sont produites trop souvent au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies et il est temps que le gouvernement intervienne pour obliger l\u2019industrie des t\u00e9l\u00e9communications \u00e0 int\u00e9grer la redondance (ndlr, pr\u00e9sence de doublons pour maintenir la connectivit\u00e9 en cas de panne) dans les r\u00e9seaux et les syst\u00e8mes\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9seau hospitalier Ramsay Health Care a indiqu\u00e9 sur Facebook que les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e9taient coup\u00e9es dans ses 73 h\u00f4pitaux priv\u00e9s et unit\u00e9s de chirurgie, tandis que l\u2019h\u00f4pital priv\u00e9 Westmead de Sydney a \u00e9galement fait savoir que ses lignes t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e9taient coup\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Un soignant a expliqu\u00e9 qu\u2019il n\u2019avait pas pu appeler une ambulance pour l\u2019un de ses patients, d\u00e9clarant \u00e0 ABC Radio Melbourne avoir d\u00fb \u201ccourir dans la rue et emprunter le t\u00e9l\u00e9phone de quelqu\u2019un qui promenait son chien.<\/p>\n\n\n\n
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