La Commission de r\u00e9gulation du secteur de l\u2019\u00e9nergie (CRSE) entend prendre en charge les complaintes des consommateurs relativement au syst\u00e8me de facturation de la SENELEC. Et pour ce faire, la CRSE annonce une enqu\u00eate diagnostique des difficult\u00e9s dans les jours \u00e0 venir. Le tout nouveau pr\u00e9sident de la Commission de r\u00e9gulation du secteur de l\u2019\u00e9nergie (CRSE), Ibrahima Niane, a annonc\u00e9 hier, jeudi 2 novembre 2023, \u00e0 Dakar, que dans les prochains jours, une enqu\u00eate diagnostique des probl\u00e8mes de facturation de la SENELEC sera lanc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Et ce, aux fins d\u2019une meilleure prise en charge des r\u00e9criminations des consommateurs. Il s\u2019est ainsi exprim\u00e9 en marge d\u2019une rencontre de pr\u00e9sentation du nouveau Coll\u00e8ge du Conseil de r\u00e9gulation mais \u00e9galement la prise de contact avec les associations de consommateurs et autres partenaires.<\/p>\n\n\n\n
Quand le probl\u00e8me de la facturation de la SENELEC s\u2019est pos\u00e9, \u00abnous avons re\u00e7u, sur demande des initiateurs de la p\u00e9tition, un m\u00e9morandum dans lequel figure un point saillant relativement au syst\u00e8me de facturation de la SENELEC.<\/p>\n\n\n\n
Et nous, en tant que r\u00e9gulateur, nous nous sommes autosaisis pour prendre \u00e0 bras le corps cette question et ce, en \u00e9troite collaboration avec toutes les parties prenantes telles que les associations de consommateurs, la SENELEC et le minist\u00e8re du P\u00e9trole et des Energies, pour situer les probl\u00e8mes et y apporter des solutions idoines\u00bb, a expliqu\u00e9 M. Niane.<\/p>\n\n\n\n
Actuellement, dira-t-il, \u00abnous sommes sur les termes de r\u00e9f\u00e9rence pour cerner les objectifs, les r\u00e9sultats attendus et le calendrier. Et, d\u2019ici la semaine prochaine, toutes les parties prenantes auront droit \u00e0 un \u00e9change sur ledit cadre qui d\u00e9finit l\u2019objectif, la port\u00e9e et le processus\u00bb. Il s\u2019en suivra ensuite le d\u00e9marrage d\u2019une enqu\u00eate de terrain pour produire un rapport. Lequel rapport fera l\u2019objet d\u2019un partage avec l\u2019ensemble des parties prenantes. Avec certitude, des recommandations allant dans le sens de l\u2019am\u00e9lioration du syst\u00e8me de facturation de la SENELEC seront formul\u00e9es. En d\u00e9finitive, ajoutera M. Niane, l\u2019objectif c\u2019est d\u2019avoir une \u00e9nergie en quantit\u00e9, en qualit\u00e9 et \u00e0 prix raisonnable.<\/p>\n\n\n\n
Revenant sur sa feuille de route, il indique : \u00abdepuis que j\u2019ai pris les commandes, j\u2019ai, de concert avec les commissaires, travaill\u00e9 sur la nouvelle feuille de route aux fins de mieux rendre op\u00e9rationnel la CRSE, qui, comme vous le savez, fusionne l\u2019ancienne Commission de r\u00e9gulation du secteur de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et le Comit\u00e9 national des hydrocarbures, avec des missions et des attributions renforc\u00e9es\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
A cela, s\u2019ajoute des innovations majeures au niveau de l\u2019organisation et du fonctionnement, en dehors du Conseil de r\u00e9gulation, avec le Secr\u00e9tariat ex\u00e9cutif qui sera le bras op\u00e9rationnel de la CRSE et d\u2019un Comit\u00e9 de r\u00e8glement des diff\u00e9rends qui sera pr\u00e9sid\u00e9 par un magistrat, sur d\u00e9signation du ministre de la Justice (repr\u00e9sentant du Conseil de r\u00e9gulation, un repr\u00e9sentant de l\u2019administration, un repr\u00e9sentant des consommateurs, et un repr\u00e9sentant des op\u00e9rateurs). <\/p>\n\n\n\n
Parall\u00e8lement, il y aura des commissions consultatives venant de \u00abl\u2019administration, des consommateurs et un repr\u00e9sentant des op\u00e9rateurs\u00bb.Momar Ndao, le pr\u00e9sident de l\u2019Association des consommateurs du S\u00e9n\u00e9gal (ASCOSEN) a, pour sa part, salu\u00e9 l\u2019annonce d\u2019une enqu\u00eate de la CRSE sur la facturation pour mieux prendre en charge la question de la facturation\u2026<\/p>\n\n\n\n
JEAN PIERRE MALOU <\/p>\n\n\n\n
LE QUOTIDIENT<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La Commission de r\u00e9gulation du secteur de l\u2019\u00e9nergie (CRSE) entend prendre en charge les complaintes des consommateurs relativement au syst\u00e8me<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6335,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-24476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-event-more-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24476"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24477,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24476\/revisions\/24477"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6335"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}