La mise en place d\u2019innovations technologiques peut entra\u00eener perte de sens, sentiment d\u2019inutilit\u00e9 ou de d\u00e9classement chez les salari\u00e9s, en m\u00eame temps qu\u2019elle transforme leur activit\u00e9, explique Marc-Eric Bobillier Chaumon dans son livre.<\/p>\n\n\n\n
Livre.<\/strong> Un robot nomm\u00e9 Paro a fait son entr\u00e9e, voici quelques ann\u00e9es, dans un Ehpad. Cette peluche high-tech aux allures de b\u00e9b\u00e9 phoque devait favoriser les interactions avec les r\u00e9sidents tout en leur apportant de l\u2019apaisement. Mais un probl\u00e8me est rapidement\u00a0survenu\u00a0: son arriv\u00e9e a \u00ab\u00a0d\u00e9stabilis\u00e9 la relation personnelle et intime qu\u2019avait r\u00e9ussi \u00e0 cr\u00e9er l\u2019aide-soignante avec la personne \u00e2g\u00e9e fragilis\u00e9e\u00a0\u00bb<\/em>, explique Marc-Eric Bobillier Chaumon, professeur de psychologie du travail au Conservatoire national des arts et m\u00e9tiers. La professionnelle \u00ab\u00a0devenait invisible dans cette triade\u00a0\u00bb<\/em> et se sentait exclue, inutile. \u00ab\u00a0Je ne sers pas forc\u00e9ment \u00e0 grand-chose, en fait\u00a0\u00bb<\/em>, soulignait-elle alors, tout en exprimant son rejet pour ce \u00ab\u00a0concurrent\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n La situation d\u00e9montre combien l\u2019introduction de technologies pourtant consid\u00e9r\u00e9es comme efficaces peut s\u2019av\u00e9rer d\u00e9licate. Quels sont les freins \u00e0 l\u2019acceptation des mutations num\u00e9riques par les salari\u00e9s ? Quels impacts ont-elles sur ces derniers, mais aussi sur leur activit\u00e9 ? Comment \u00e9volue alors la perception qu\u2019ils ont de leur travail, de leur place dans leur organisation ? M. Bobillier Chaumon s\u2019est pench\u00e9 sur ces questions dans son dernier ouvrage, Psychologie du travail digitalis\u00e9<\/em> (Dunod, 208 pages, 26 euros).<\/p>\n\n\n\n Au fil des pages, l\u2019auteur invite \u00e0 voir ce qui se passe au plus pr\u00e8s du terrain, derri\u00e8re les effets d\u2019annonce qui accompagnent souvent le d\u00e9ploiement d\u2019innovations. Dans une approche anthropocentr\u00e9e, il \u00ab cherche moins \u00e0 mesurer l\u2019acceptabilit\u00e9 de la technologie elle-m\u00eame que d\u2019\u00e9valuer l\u2019acceptation des pratiques qui sont effectivement permises, emp\u00each\u00e9es ou reconfigur\u00e9es par ces nouveaux outils \u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Comme dans l\u2019Ehpad o\u00f9 est arriv\u00e9 le robot, le souffle de la technologie peut ainsi bouleverser en profondeur le quotidien professionnel des salari\u00e9s et leur \u00e9tat d\u2019esprit, avec des impacts possibles sur leur sant\u00e9. \u00ab\u00a0Il n\u2019y a pas seulement ce que l\u2019on fait avec la technologie qui compte, il y a aussi ce que l\u2019on devient par son usage\u00a0\u00bb<\/em>, r\u00e9sume l\u2019auteur. Le sentiment d\u2019invisibilit\u00e9 ressenti par l\u2019aide-soignante en est l\u2019une des expressions.<\/p>\n\n\n\n Autre exemple : une sensation de d\u00e9classement peut saisir l\u2019employ\u00e9 d\u2019une plate-forme logistique \u00e9quip\u00e9e d\u2019un syst\u00e8me de \u00ab voice picking \u00bb<\/em>, qui lui impose le trajet le plus court et les produits \u00e0 s\u00e9lectionner pour composer sa palette. \u00ab La comp\u00e9tence du professionnel se trouve totalement d\u00e9savou\u00e9e \u00bb<\/em>, note l\u2019auteur. De m\u00eame, certains salari\u00e9s pris dans une mutation technologique pourront s\u2019interroger sur leur utilit\u00e9 professionnelle, peinant \u00e0 \u00e9valuer leur contribution effective au travail qu\u2019ils r\u00e9alisent, alors que leur activit\u00e9 est d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e et \u00ab distribu\u00e9e dans des syst\u00e8mes homme-machine \u00bb<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La mise en place d\u2019innovations technologiques peut entra\u00eener perte de sens, sentiment d\u2019inutilit\u00e9 ou de d\u00e9classement chez les salari\u00e9s, en<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15819,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-15818","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technologie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15818"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15818\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15820,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15818\/revisions\/15820"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/15819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15818"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dekkbi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Des r\u00e9percussions positives<\/h2>\n\n\n\n